Expédition et livraison

Livraison partout au Canada
Pour l'instant, nous livrons seulement au Canada. La livraison standard est à tarif fixe de 9,99 $ vers n'importe quelle adresse au Canada. La livraison express est offerte à la caisse pour 20 $.

Délai de traitement
Nous traitons et expédions les commandes en 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, la livraison standard prend de 3 à 7 jours ouvrables. Les délais sont des estimations et peuvent être plus longs pour les régions éloignées, pendant les fêtes ou en cas de retard du transporteur.

Suivi
Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons par courriel un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Où nous livrons
Pour l'instant, nous livrons seulement au Canada. Nous ne pouvons pas encore livrer aux États-Unis ni dans d'autres pays. Nous sommes une boutique en ligne, donc chaque commande est expédiée. Il n'y a pas de ramassage en magasin.

Colis endommagé ou manquant
Si votre colis arrive endommagé, ou si le suivi indique qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, écrivez à info@thesmartsource.ca avec votre numéro de commande et nous réglerons la situation.

Mauvaise adresse
Vérifiez votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Si vous devez la modifier, écrivez-nous dès que possible. Nous ne pouvons pas changer l'adresse une fois la commande expédiée.

Questions
Écrivez à info@thesmartsource.ca ou visitez notre Centre d'aide.